Meest gestelde vragen over bestellen regenkleding

Is een online betaling bij HappyRainyDays veilig?

Ja, HappyRainyDays maakt gebruik van Buckaroo, die weer gebruik maakt van (SSL) technologie. Dit is een coderingsmethode om via internet verstuurde gegevens te beveiligen. De verstuurde klantengegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen. De creditcardbetalingen gaan via de beveiligde omgeving van Paypal.

Wanneer heb ik mijn regenjas of bestelling in huis?

Uw bestelling, indien betaald, is binnen 3 werkdagen in huis. Wij verzenden met Post.nl Wij sturen u een e-mail als uw betaling binnen is en uw bestelling verzonden wordt, zodat u er rekening mee kunt houden. We willen u erop attenderen dat indien u kiest voor machtiging of zelf overschrijven de levering wordt vertraagd. We leveren immers uit zodra de betaling binnen is. BIj gebruik van I-deal en creditcards (Paypal) gebeurt betaling vrijwel direct na bestelling en wordt uw order binnen 3 dagen verwerkt.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Een klein artikel (bijv. de zuidwester) komt via de brievenbus. De grotere pakketten worden op werkdagen en zaterdag bezorgd door Post.nl tussen 12.00 en 18.00 uur. Als u niet thuis bent op het moment van aflevering en het pakje niet bij de buren kan worden afgegeven, dan krijgt u daar bericht van en probeert Post.nl het later opnieuw . Kan Post.nl het niet binnen 2 pogingen afleveren is het pakket nog 3 weken op te halen bij het postkantoor.
TIP: U kunt een ander afleveradres (bijv. van uw werk) opgeven voor uw regenmode.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Er zit bij uw bestelling een pakbon. Daar staan duidelijk de instructies op. Wij retourneren geld of zenden op onze kosten een andere maat toe. Indien u geld terug wenst, vergeet dan niet uw rekenngnummer te noteren!
Voor alle informatie met betrekking tot retourneren klik hier

Waarom betaal ik verzendkosten voor mijn retour?

U hoeft bij ons niet opnieuw te bestellen via internet als u een andere maat/model/dessin wenst (en betaalt dus geen verzendkosten voor de nieuwe zending). U geeft dat gewoon aan op het retourformulier. Wij betalen op onze kosten de retourzending naar u. Dat werkt sneller dan een antwoordnummer en een nieuwe bestelling.