Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? We helpen je graag!
Stuur een mailtje via het contactformulier onderaan deze pagina. We doen ons best om binnen 24 uur te antwoorden.
Bestelling
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, dat kan – maar alleen zolang de bestelling nog niet in behandeling is genomen.
- Nog niet betaald?
Log in op uw account en annuleer de bestelling zelf.
- Wel betaald?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of chat. Wij controleren graag of annuleren nog mogelijk is of dat de bestelling al is verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met een track & trace-link. Hiermee kunt u eenvoudig volgen wanneer uw pakket wordt bezorgd.
Let op: Kleine bestellingen die door de brievenbus passen (zoals een enkel hoedje) worden zonder track & trace verzonden. Hiervoor ontvangt u dus geen verzendmelding en u hoeft niet thuis te blijven voor de bezorging.
Ontvang ik een bevestiging?
Ontvang ik een bevestiging?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.
Geen e-mail ontvangen? Controleer eerst uw spam- of ongewenste mailbox.
Mogelijke oorzaken:
- De e-mail is in de spamfolder beland
- Er is een typefout gemaakt in het e-mailadres
- Er is een tijdelijke storing geweest
Is er geen bevestiging binnengekomen? Stuur dan een e-mail naar info@happyrainydays.nl met als onderwerp: "Bestelbevestiging niet ontvangen". Vermeld in uw bericht:
- Uw naam
- De bestelde artikelen
- Het moment van bestellen
- Het juiste e-mailadres
Betaling
Betaalmogelijkheden
Betaalmogelijkheden
In onze webshop kunt u eenvoudig vooraf of achteraf betalen. Tijdens het afrekenen kiest u zelf de betaalmethode.
iDeal
Alleen beschikbaar voor Nederlandse klanten. Betaal direct via uw eigen bank in de vertrouwde online omgeving. Geen extra registratie nodig.
Creditcard
Wij accepteren Visa en Mastercard. Uw betaling verloopt via een beveiligde SSL-verbinding.
PayPal
Betaal snel en veilig via PayPal zonder bank- of creditcardgegevens in te vullen. U logt eenvoudig in met uw PayPal-account.
Klarna (Achteraf betalen)
Betaal pas nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Na levering ontvangt u een digitale factuur per e-mail, te voldoen binnen 30 dagen. Dit kan via iDeal of bankoverschrijving.
Voorwaarden Klarna:
- Je betaalt pas 14 of 30 dagen na verzending van je bestelling — je ontvangt de goederen eerst.
- Geen kosten bij de eerste herinnering.
- Je betaalt pas ná ontvangst van je bestelling— Klarna biedt aankoopbescherming.
- Klarna voert een kredietwaardigheidsbeoordeling uit voordat betalingen worden goedgekeurd.
Bezorging
Bezorgen
Bezorgen
De verzendkosten vindt u altijd terug in uw winkelwagentje voordat u afrekent. Wij bezorgen in Nederland en België via PostNL.
Bezorging van pakketten
- Past het pakket niet door de brievenbus? Dan ontvangt u bij verzending een e-mail met een track & trace code.
- Soms werkt de track & trace-link pas nadat PostNL deze heeft verwerkt. Probeer het later opnieuw als u de melding krijgt: "Er zijn geen zendingen aangetroffen."
- Levering is doorgaans binnen 2 werkdagen (feestdagen uitgezonderd).
- PostNL biedt het pakket één keer thuis aan. Lukt dat niet? Dan wordt het direct naar een PostNL-afhaalpunt gebracht. U ontvangt hierover een bericht van PostNL.
Brievenbuspakketjes
Kleine artikelen (zoals een regenhoed of zuidwester) worden als brievenbuspost verzonden. Hiervoor ontvangt u geen track & trace en u hoeft niet thuis te blijven.
Tip: U kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.
Verzendkosten
Verzendkosten
Verzendkosten (Nederland & België)
- Bestellingen onder €20: €2,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €20: gratis verzending
Buitenland (excl. België)
Bij bestellingen buiten Nederland en België gelden verzendkosten op basis van het afleveradres. Deze kosten worden automatisch berekend in de check-out.
Levertijd
Levertijd
Bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden wij uw bestelling nog op dezelfde dag.
Retourneren
Verkeerd artikel ontvangen
Verkeerd artikel ontvangen
Onze excuses voor het ongemak! Uiteraard kunt u het verkeerd geleverde artikel gratis retourneren.
- Meld uw retour aan via deze link.
- U ontvangt per e-mail een retourlabel om uit te printen.
- Noteer op het retourformulier dat u een verkeerd artikel hebt ontvangen.
- Lever het pakket in bij een PostNL-punt.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, sturen wij u het juiste artikel toe.
Retourneren
Retourneren
Retourneren & ruilen
Bij Happy Rainy Days heeft u 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kunt u uw bestelling bekijken en passen. Niet tevreden? Dan kunt u de artikelen retourneren of ruilen.
Retourkosten
- Nederland: €5,95
- België: €9,95
De retourkosten worden verrekend met het terug te storten bedrag. Retourzendingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt.
Zo werkt retourneren
- Meld uw retour aan via deze link
- Verpak het artikel in de originele doos of verzendzak.
- Print het label uit en plak dit op het pakket.
- Lever uw pakket in Nederland bij een PostNL-punt en in België bij een DPD-punt. Vraag om een verzendbewijs en bewaar dit goed.
Retouradres (bij verzending op eigen kosten)
Montapacking
T.a.v. Happy Rainy Days
Hooiweg 11
5165 NL Waspik
Nederland
Let op: bij eigen verzending zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Problemen met retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar info@happyrainydays.nl, dan helpen we u graag verder.
Ruilen
Ruilen
Ruilen voor een andere maat – gratis
Wilt u hetzelfde artikel in een andere maat? Geen probleem! U kunt het gratis ruilen binnen 14 dagen na levering.
Zo werkt het:
- Meld uw retour aan via deze link.
- U ontvangt per e-mail een retourlabel
- Lever uw pakket in.
Ruilen voor een ander artikel
Wilt u een ander artikel bestellen?
Dan vragen wij u de bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra wij uw retour ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag terug. De nieuwe bestelling verzenden wij gratis.
Voorwaarden voor retour & ruiling
- Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- In originele, onbeschadigde verpakking zonder plakband of stickers.
- Ongebruikt, ongewassen & onbeschadigd (passen mag uiteraard).
Belangrijk
- De bedenktijd van 14 dagen start zodra u de volledige bestelling heeft ontvangen.
- Bewaar altijd uw verzendbewijs bij een retour of ruiling. Bij verlies of schade kunt u daarmee een claim indienen bij de vervoerder.
Garantie
Artikel defect bij ontvangst
Artikel defect bij ontvangst
Controleer direct na ontvangst of uw bestelling compleet en onbeschadigd is.
Is er iets niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
📧 info@happyrainydays.nl
📞 +31651786404
Garantie
Garantie
Op alle producten van Happy Rainy Days geldt een garantietermijn van 6 maanden.
De garantie geldt niet bij:
- Slijtage door normaal gebruik
- Ondeskundig of onjuist gebruik
- Het niet volgen van de wasvoorschriften
Garantie claimen?
Denkt u recht te hebben op garantie? Neem dan contact op via:
📧 info@happyrainydays.nl
📞 +31651786404
Productinformatie
Kwaliteit
Kwaliteit
Waterdicht én ademend
Onze regenkleding is niet alleen waterdicht, maar ook goed ademend. De stof voert minimaal 10.000 gram waterdamp per m² per 24 uur af. Zo kunt u fietsen of wandelen zonder klam gevoel.
Een ademendheid van 10.000 g/m²/24u verwijst naar de mate waarin waterdamp (zweet) door een stof naar buiten kan ontsnappen.
Een ademend vermogen van 10.000 g/m²/24u betekent dat 10.000 gram waterdamp per vierkante meter stof in 24 uur door de stof naar buiten kan worden afgevoerd.
Comfortabel in beweging
Een ademendheid van 10.000 g/m²/24u biedt een goede balans tussen bescherming tegen weersinvloeden en comfort bij inspanning. Ideaal voor mensen die actief zijn in de buitenlucht zonder dat ze extreem intensief zweten.
Als je dit combineert met een waterdichtheid van 10.000 mm, heb je een jas die zowel waterdicht als ademend is – perfect voor actief gebruik bij regenachtig weer.
Let op: Bij intensief sporten, zoals hard fietsen, is transpireren onvermijdelijk – dat voorkomt geen enkele jas.
Onderhoudstips
Goed onderhoud verlengt de levensduur van uw jas:
- Hang de jas altijd eerst goed uit om te drogen na gebruik
- Was de jas met een speciaal wasmiddel zoals OutdoorWash, niet met regulier wasmiddel en nooit met wasverzachter
- Door slijtage kan de waterdichte coating op termijn verminderen
Wilt u meer weten over onze stoffen of onderhoud? Kijk dan bij het onderdeel 'Stofgebruik' of 'Onderhoudsadvies' hieronder in deze FAQ.
Pasvorm
Pasvorm
Op de productpagina’s vindt u de exacte maten van onze regenkleding, zoals lengte en breedte. Zo kunt u gemakkelijk de juiste maat kiezen.
Onze artikelen worden duurzaam geproduceerd, op een manier die zowel economisch verantwoord is als die het milieu zo min mogelijk belast. Dit houdt in dat productieprocessen zo worden ingericht dat ze energie en grondstoffen besparen, afval minimaliseren en geen schadelijke stoffen uitstoten.
Onze regenjassen zijn ontworpen om direct over uw kleding te dragen, niet over een andere jas. Houd wel rekening met ruimte voor een trui, zodat u de jas ook op koudere dagen kunt blijven dragen.
Twijfelt u over de pasvorm? Kijk dan op onze pasvormpagina voor advies over welk model het beste bij uw lichaamsvorm past.
Stofgebruik
Stofgebruik
Over onze stoffen
Bij Happy Rainy Days combineren we comfort, bescherming en ademend vermogen in één jas. Onze regenkleding is ontworpen om u droog en comfortabel te houden – zelfs tijdens een stortbui.
Buitenkant van de jas
- Gemaakt van 100% nylon of 100% polyester
- Al onze stoffen zijn pfas vrij
- Aan de binnenzijde voorzien van een waterdichte en ademende coating
- Winddicht om afkoeling te voorkomen
- Technische specificaties: Waterdicht tot 10.000 mm waterkolom en ademend vermogen tot 10.000 g/m²/24 uur
Waterdicht én ademend
De stof van Happy Rainy Days is waterdicht, winddicht én ademend.
De waterdichtheid is 10.000 mm. Een waterkolom van 10.000 mm betekent dat de stof waterdruk kan weerstaan van een kolom water van 10 meter hoog, voordat er water doorheen lekt. Dit wordt getest in een laboratorium door een buis met water op de stof te plaatsen en te meten bij welke druk het water begint door te sijpelen.
Een waterkolom van 10.000 mm biedt een goede bescherming tegen regen en is geschikt voor matige tot zware regenval. Ideaal voor dagelijks gebruik, wandelen, en lichte outdoor-activiteiten.
Bovendien zijn alle naden getapet, zodat er geen druppel water naar binnen komt.
Onze regenkleding is niet alleen waterdicht, maar ook goed ademend. De stof voert minimaal 10000 gram waterdamp per m² per 24 uur af. Zo kunt u fietsen of wandelen zonder klam gevoel.
Een ademendheid van 10.000 g/m²/24u verwijst naar de mate waarin waterdamp (zweet) door een stof naar buiten kan ontsnappen.
Comfortabel in beweging
Een ademend vermogen van 10.000 g/m²/24u betekent dat 10.000 gram waterdamp per vierkante meter stof in 24 uur door de stof naar buiten kan worden afgevoerd.
Een ademendheid van 10.000 g/m²/24u biedt een goede balans tussen bescherming tegen weersinvloeden en comfort bij inspanning. Ideaal voor mensen die actief zijn in de buitenlucht zonder dat ze extreem intensief zweten.
Als je dit combineert met een waterdichtheid van 10.000mm, heb je een jas die zowel waterdicht als ademend is – perfect voor actief gebruik bij regenachtig weer.
Let op: Bij intensief sporten, zoals hard fietsen, is transpireren onvermijdelijk – dat voorkomt geen enkele jas.
Onderhoudsadvies
Onderhoudsadvies
Onderhoud van uw regenkleding
Wilt u zo lang mogelijk plezier van uw Happy Rainy Days jas, cape of broek? Volg dan deze onderhoudstips:
Na gebruik:
- Hang uw regenkleding altijd uit om goed te laten drogen, niet opgepropt in een tas of kast.
- Wanneer waterdruppels niet meer van de stof afparelen, is het tijd om uw kleding te wassen met een speciaal onderhoudsmiddel zoals OutdoorWash.
- Werkt dat niet voldoende? Dan kunt u de jas of broek voor extra bescherming.
Wasvoorschriften
- Wassen op 30°C, zonder centrifugeren of drogen in de wasdroger
- Gebruik altijd OutdoorWash of een vergelijkbaar wasmiddel voor waterdichte en ademende kleding
- Nooit wasverzachter gebruiken – dit tast direct de waterdichtheid aan
- Binnenstebuiten wassen om de kleur mooi te houden
- Controleer of het zeepbakje van de wasmachine schoon is voordat u begint
OutdoorWash
OutdoorWash is speciaal ontwikkeld voor het onderhoud van waterdichte en ademende kleding, zoals regenkleding en skikleding.
- Behoudt de waterafstotende en ademende werking
- Eén flesje is goed voor 8 wasbeurten
- Verkrijgbaar in onze webshop
Productie
Productie
De Happy Rainy Days collectie wordt in eigen huis ontworpen en geproduceerd in samenwerking met zorgvuldig geselecteerde fabrieken in het Verre Oosten.
Wij letten niet alleen op kwaliteit, maar ook op de arbeidsomstandigheden. Onze productiepartners werken onder goede voorwaarden en zijn kinderarbeidvrij (Child Labour Free-keurmerk).
Waarom HappyRainyDays?
Waarom HappyRainyDays?
Happy Rainy Days combineert functionaliteit met fashion. Onze jassen zijn:
- Waterdicht, winddicht én ademend
- Stijlvol en vrouwelijk ontworpen
- Voorzien van slimme details voor extra comfort
Recensies & Beoordelingen
Deel je mening
Deel je mening
Geef uw mening
Wij horen graag wat u van onze producten en service vindt! Uw feedback over bijvoorbeeld onze producten, levertijd, communicatie of service helpt ons om continu te verbeteren.
